Эффективность маркетинговых мероприятий оценивается по ответ

Содержание
  1. Методы расчетов экономической эффективности маркетинговых мероприятий.
  2. Оценка маркетинговой деятельности
  3. Сущность и виды оценки маркетинговой деятельности
  4. Готовые работы на аналогичную тему
  5. Информационно-аналитическая оценка маркетинговой деятельности
  6. Оценка эффективности маркетинговой деятельности
  7. Методологическая основа оценки маркетинговой деятельности
  8. Эффективность маркетинга
  9. Цели и задачи оценки эффективности маркетинга
  10. Качественные критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности
  11. Направления оценки эффективности маркетинговой деятельности
  12. Количественная оценка эффективности маркетинговой деятельности
  13. Оценка эффективности маркетинга
  14. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий
  15. Библиографическое описание:
  16. Похожие статьи
  17. Роль PR в маркетинге | Статья в журнале «Молодой ученый»
  18. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях
  19. Личные продажи в комплексе маркетинговых мероприятий.
  20. Особенности использования маркетинговых коммуникаций на.
  21. Особенности маркетинговых коммуникаций на рынке B2B
  22. Современное значение маркетингового управления.
  23. Место и роль маркетинга в деятельности предприятия
  24. Система оценки маркетинговой деятельности включает.
  25. Организация интернет-маркетинга | Статья в журнале.

Методы расчетов экономической эффективности маркетинговых мероприятий.

Экономическая эффективность маркетинговых мероприятий определяют как некий эффект, полученный от проведения маркетинговых операций, соотнесенный с общей суммой затрат на проведение данной деятельности. Экономическая эффективность маркетинговых операций может измеряться как в натуральном выражении, так и в стоимостном.

Оценка эффективности маркетинга является весьма сложной задачей, не всегда можно выразить какой-либо результат количественным показателем. Тем не менее, существует множество разных подходов относительно решения данной проблемы, что и позволяет выделить следующую классификацию методов оценки экономической эффективности маркетинговых мероприятий:

–Качественные методы. Данные методы предполагают использование маркетингового аудита, в ходе которого осуществляется всесторонний анализ внешней среды организации, а также всех угроз и возможностей. При этом можно выделить две области маркетингового контроля: маркетинговый контроль, ориентированный на результаты, и маркетинг-аудит, т.е. анализ качественных сторон деятельности организации.

– Бальные методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий. Третий вид методов, эти методы определяют эффективность по каждому мероприятию на соблюдение ряда критериев соответствия структур и процессов концепции маркетинга с выставлением определенных баллов по каждому критерию.

Классификация методов и способов оценки экономической и коммуникативной эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций и его различных элементов:

– Рост товарооборота под воздействием рекламы можно вычислить по формуле:

Тд = (Тс x П x Д ) / 100,

где: Тд — дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями в денежных единицах (д. е.);

Тс — среднедневной товарооборот до начала рекламного периода (д. е.);

Д — количество дней учета товарооборота в рекламном процессе;

– Соотношение между прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и собственно расходами на рекламу, вычисляется по формуле:

Э = (Тд x Нт) / 100 – (Зр + Рд),

где: Э — экономический эффект рекламирования (д. е.);

Тд — дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (д. е.);

Нт — торговая надбавка за единицу товара (в % к цене реализации);

Зр — затраты на рекламу (д. е.);

Рд — дополнительные расходы по росту товарооборота (д. е.).

Результат рекламы может быть: положительным — затраты на рекламу меньше полученного эффекта; отрицательным — затраты на рекламу выше полученного эффекта; нейтральным — затраты на рекламу равны полученному эффекту.

– Эффективность затрат на рекламу может быть определена с помощью показателя рентабельности рекламирования:

где: Р — рентабельность рекламирования (%);

П — прибыль, полученная от рекламирования товара (д. е.);

З — затраты на рекламу (д. е.).

– Экономическая эффективность рекламы может определяться методом целевых альтернатив, путем сопоставления планируемых и фактических показателей, оцениваемых как результат вложения средств в рекламную кампанию:

Э = (Пф – З) x 100 / (По – З),

где: Э — уровень достижения цели рекламы (%);

Пф — фактическое изменение объема прибыли за период действия рекламы (д. е.);

По — планируемое изменение объема прибыли за период действия рекламы (д. е.);

– Экономический эффект от длительных рекламных мероприятий следует определять по формуле:

Э = Т (Ip – I) xВ xН / 100 – Зр,

где: Э — экономический эффект рекламирования;

Ip — индекс рекламы, который может быть определен как отношение индекса товарооборота рекламируемого товара к индексу товарооборота сопоставляемого торгового объекта, не подвергающего свой товар воздействию рекламы;

Т — товарооборот (руб.);

(Ip – I) — прирост индекса среднегодового оборота за счет рекламного мероприятия;

В — среднегодовой товарооборот в дорекламный период (руб.);

Н — торговая наценка на рекламируемый товар в рекламный и послерекламный периоды (в % к цене реализации);

Зр — сумма затрат на рекламу (руб.).

– Формула Ж-Ж. Ламбена (зависимость объема продаж от расходов на рекламу, что в итоге характеризует экономическую эффективность рекламной акции) позволяет вычислить объем продаж за определенный период:

Источник

Оценка маркетинговой деятельности

Вы будете перенаправлены на Автор24

Сущность и виды оценки маркетинговой деятельности

Маркетинговая деятельность выступает неотъемлемым элементом любого успешного бизнеса. Она предполагает необходимость удовлетворения потребностей рынка как способа обеспечения коммерческой эффективности деятельности организации. В основе ее осуществления лежит ориентация на потребителя.

Учитывая ту роль, которую маркетинговая деятельность играет в развитии бизнеса, особое внимание отводится вопросам ее оценки.

Система оценки маркетинговой деятельности включает в себя ряд этапов.

Готовые работы на аналогичную тему

Перечень представленных выше этапов служит своего рода алгоритмом проведения оценки маркетинговой деятельности любого хозяйствующего субъекта.

Как правило, оценка маркетинговой деятельности проводится в двух основных направлениях. Первое связано с информационно-аналитическим ее изучением, а второе – непосредственно с оценкой ее эффективности. Рассмотрим их более подробно.

Информационно-аналитическая оценка маркетинговой деятельности

Информационно-аналитическая оценка маркетинговой деятельности хозяйствующего субъекта предполагает необходимость изучения, анализа и оценки внешней и внутренней среды маркетинга, а также основных направлений, стратегий и тактик маркетинговой деятельности на предмет их соответствия внешним и внутренним условиям развития бизнеса.

Результаты информационно-аналитической оценки маркетинговой деятельности служат основой для принятия соответствующих управленческих решений. Сама же оценка выступает неотъемлемым инструментом управленческого процесса. От качества ее проведения зависят общие результаты хозяйствования.

В конечном счете, информационно-аналитическая оценка маркетинговой деятельности ориентирована на анализ рынка, внешней и внутренней среды фирмы, а также ее продуктовой, ценовой, сбытовой политики, политики в области продвижения (то есть элементов маркетингового комплекса, составляющего основу всей маркетинговой деятельности фирмы).

Оценка эффективности маркетинговой деятельности

Весьма важная роль в процессе оценки маркетинговой деятельности отводится вопросам оценки ее эффективности. Под эффективность в общем смысле принято понимать соотношение между полученным результатом и теми усилиями (затратами), которые пришлось понести для его достижения.

Эффективность маркетинговой деятельности – это степень достижения целей маркетинговой деятельности фирмы с одной стороны, и уровень экономической результативности проводимых маркетинговых мероприятий – с другой стороны.

Оценка эффективности деятельности в области маркетинга выступает непременной составляющей работы любого маркетингового подразделения, силами которого она обычно и проводится. В основе ее проведения лежит использование определенных показателей. Их перечень и нормативные значения варьируются в зависимости от целей и задач, которые преследует компания. Рассмотрим их более подробно.

Показатели оценки эффективности маркетинговой деятельности делятся на группы в зависимости от горизонта управленческих действий. В соответствии с этим признаком они могут быть стратегическим, тактическими и операционными.

К числу стратегических показателей относится имидж фирмы и ее бренда, доля рынка, принадлежащая предприятия и пр. В основе тактических показателей лежат объемы сбыта и охват рынка. К показателям операционного порядка относятся размер выручки и прибыли организации, а также величина расходов на маркетинговые коммуникации.

Оценочные показатели, позволяющие судить об эффективности маркетинговой деятельности, по своему характеру делятся на количественные и качественные, текущие и конечные (рисунок 1).

Рисунок 1. Показатели оценки эффективности деятельности в области маркетинге. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Как показывает практика, для оценки эффективности маркетинговой деятельности одновременно используются показатели из различных групп. Это обеспечивает комплексность оценки.

Методологическая основа оценки маркетинговой деятельности

Условно вся совокупность методов оценки эффективности маркетинговой деятельности делится на две группы:

Под методами оценки экономической эффективности маркетинговой деятельности понимаются в первую очередь те способы и инструменты, использование которых позволяет ответить на вопрос о том, каковы практические результаты реализации комплекса маркетинга, то есть маркетинг-микса.

В основе качественных методик лежит использование механизма маркетингового аудита, посредством которого обеспечивается информационно-аналитическая оценка маркетинговой деятельности. Количественные же методики ориентированы в первую очередь на сопоставление затрат на маркетинг и рекламу с прибылью/, получаемой фирмой от их реализации, то есть на оценку экономической эффективности маркетинговой деятельности.

Для проведения экономической оценки маркетинговой деятельности применяются статистические и математические методы, методики оценки рентабельности, методы социологических исследований, ориентированные на определение степени удовлетворенности потребителей и пр.

Источник

Эффективность маркетинга

Нестеров А.К. Эффективность маркетинга // Энциклопедия Нестеровых

Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия является производится с целью определения экономической целесообразности маркетинговых мероприятий.

Цели и задачи оценки эффективности маркетинга

Эффективность маркетинга – результат маркетинговой деятельности и совокупности проводимых мероприятий, выраженный через увеличение прибыли предприятия.

Оценка эффективности маркетинговой деятельности относится к функции контроля и управления. При этом оцениваться могут как уже проведенные мероприятия, так и планируемые к реализации.

Цели оценки эффективности маркетинговой деятельности:

Задачи оценки эффективности маркетинговой деятельности:

Качественные критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности

Базовыми критериями оценки эффективности маркетинга выступают

kach kriterii marketinga

При оценке конкретных маркетинговых мероприятий следует применять методику «S.M.A.R.T.».

smart

При оценке эффективности маркетинговой деятельности учитывается влияние факторов внешнего окружения и микросреды маркетинга. Перечень факторов приведен на схеме.

faktor effektivnost marketing

Влияние факторов макросреды и микросреды маркетинга на его эффективность

Направления оценки эффективности маркетинговой деятельности

Учитывая качественные критерии эффективности маркетинга и влияние внешних и внутренних факторов, оценка эффективности может производиться в рамках нескольких направлений.

— мониторинг крупных продаж

— применение критериев сегментации

— выбор сегментов местного рынка

— выбор внешних рынков

— дифференциация маркетинговых стратегий

— рыночная адекватность продуктов

— оценка продуктов фирмой

— применение тактических приемов

— выбор каналов товародвижения

— планирование рекламы, рекламных компаний

— определение эффективности рекламы

— отношения с потенциальными покупателями

— обучение и контроль торговых агентов

— планирование стимулирования сбыта

формирование общественного мнения

— планирование и public relations

— формирование имиджа фирмы

Отдел по формированию общественного мнения

маркетинговая стратегия фирмы

— применение методов выработки стратегии

— разработка маркетинговой стратегии

— обсуждение и принятие маркетинговой стратегии

— внедрение комплекса маркетинга

— контроль выполнения маркетинговой стратегии

Количественная оценка эффективности маркетинговой деятельности

Контроль маркетинговой деятельности предполагает, что оценка ее эффективности обязательно должна поддаваться количественному измерению. Следовательно, критериальный подход является наиболее оправданным еще на стадии разработки и принятия маркетингового плана.

При этом следует учитывать объективные трудности количественной оценки, вызванные природой маркетинговых мероприятий:

Термины, как «максимизировать», «минимизировать», «проникнуть», «увеличить», представляют ценность, если им соответствует некоторая количественная мера.

Оценка эффективности маркетинговых мероприятий производится в два этапа:

В общем виде расчет эффективности отдельных мероприятий и маркетинга в целом производится по формуле:

Эффективность = Эффект / Затраты

Эффект выражается через увеличение прибыли в результате проведенных маркетинговых мероприятий. Затраты представляют собой расходы, которые были фактически произведены для реализации этих мероприятий. Отношение этих двух величин позволит рассчитать показатель эффективности маркетинговой деятельности.

Строго говоря, данный подход может применяться ко всем маркетинговым мероприятиям, которые реализует предприятие, но с условием, что результат этих мер влечет за собой увеличение прибыли. Для сугубо качественных мероприятий такой подход не применим. Их оценка производится по итогам периода, когда совокупный прирост прибыли, относимый к результатам маркетинговой деятельности, сопоставляют с совокупными расходами на маркетинг.

Для оценки маркетинговой деятельности также можно использовать методику локальной эффективности. Суть данного подхода в следующем:

Оценка эффективности маркетинга

В ряде случаев необходимо оценить эффективность маркетинга без привязки к конкретным мероприятиям. Маркетинговые решения оцениваются по 5 направлениям:

Эффективность маркетинга оценивается экспертным методом, когда специалисты применяют балльную оценку. Для оценки формируется чек-лист вопросов с ответами, каждому из которых соответствует определенный балл.

Источник

Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий

70fb0e8317f5cf104a086d1f8ca22383

Рубрика: 11. Маркетинг, реклама и коммуникации

Статья просмотрена: 26623 раза

Библиографическое описание:

Анфиногенова, Е. Б. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий / Е. Б. Анфиногенова. — Текст : непосредственный // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы I Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). — Санкт-Петербург : Реноме, 2012. — С. 147-149. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/15/2016/ (дата обращения: 04.06.2021).

Разнообразие маркетинговых мероприятий, предполагает и разные методики оценки их эффективности, то есть сравнение поставленных целей и достигнутых результатов. Данная статья посвящена анализу существующих методов оценки эффективности маркетинговых мероприятий.

Ключевые слова: Эффективность маркетинговых мероприятий, экономическая, качественные методы, количественные, балльные, информационные, прямой маркетинг, формы, личная продажа, прямая почтовая рассылка, продажа по каталогам, телемаркетинг, продажа по телевидению и другим СМИ.

Экономическая эффективность маркетинговых мероприятий определяют как некий эффект, полученный от проведения маркетинговых операций, соотнесенный с общей суммой затрат на проведение данной деятельности. Экономическая эффективность маркетинговых операций может измеряться как в натуральном выражении, так и в стоимостном. [3]

Оценка эффективности маркетинга является весьма сложной задачей, не всегда можно выразить какой-либо результат количественным показателем. Тем не менее, существует множество разных подходов относительно решения данной проблемы, что и позволяет выделить следующую классификацию методов оценки эффективности маркетинга.

Качественные методы предполагают использование маркетингового аудита, в ходе которого осуществляется всесторонний анализ внешней среды организации, а также всех угроз и возможностей. При этом можно выделить две области маркетингового контроля: маркетинговый контроль, ориентированный на результаты, и маркетинг-аудит, т.е. анализ качественных сторон деятельности организации.

Балльные методы оценки эффективности маркетинга определяют его эффективность по каждому мероприятию на соблюдение ряда критериев соответствия структур и процессов концепции маркетинга с выставлением определенных баллов по каждому критерию.

Сейчас, рассматривая множество маркетинговых мероприятий, эффективность одного из них, определить легче, быстрее и среди всех видов маркетинга, он считается самым эффективным.

Речь идет о прямом маркетинге. Он обладает несколькими преимуществами: минимальное время на совершение покупки, большая эффективность и удобство.

132226ab

Рисунок 1. Эмоциональное воздействие рекламы на потребителя

Одним из основных преимуществ прямого маркетинга является возможность точного определения потенциальных клиентов. После чего это база может использоваться для директ мейл, телефонного маркетинга, или телемагазина.

На сегодняшний день существуют и традиционные формы прямого маркетинга:

• прямая почтовая рассылка;

• продажа по каталогам;

• продажа по телевидению и другим СМИ.

Рассмотрим основные особенности этих и более современных видов прямого маркетинга.

Личная продажа часто сочетается с телефонным маркетингом (телемаркетингом). Личными продажами занимается торговый персонал производителя, нанимаемые или собственные торговые представители или агенты (коммивояжеры). Примерами могут быть продажа дверей и услуги по ее установке, торговые представители различных фирм.

Маркетинг по почте, это распространение проспектов, буклетов, или же каталогов по прямой почте. Цель этого вида маркетинга состоит в максимальном приближении потребителя к товару. Таким образом, эффективно продвигаются товары бытовой техники, строительные материалы (сеть магазинов «Техносила», «Квартирный ответ», прайсы известных гипермаркетов «Карусель», « METRO » и т. д.).

Сущность прямого маркетинга по каталогам заключается в создании каталогов, в которых указывается весь ассортимент продукции продвигаемой фирмы, описываются характеристики товара и их преимущества. Каталоги напрямую стимулируют покупателя, так как они то и дело попадаются на глаза потенциального потребителя, и ненавязчиво указывают на тот или иной продукт. Они пользуются большой популярностью среди людей занятых, деловых, и ориентированы они на средний и высший ценовой сегмент. Посредством каталогов рекламируются такие товары как: ювелирные изделия, одежда, косметика, часто электроника. Примерами использования такого маркетинга являются фирмы “ Faberlic ”, “Avo n ”, « Quelle » и другие.

Телемаркетинг (продажи по телефону) в некоторых странах достиг значительных масштабов (У нас, примерами являются компания Билайн, ДомРУ и др.).

36255a09

Рисунок 2. Воздействие рекламы на человека

Прямые продажи по телевидению могут осуществляться с помощью рекламы, телемагазинов и телетекста. В 1992 г. общенациональные американские рекламодатели (Coca Cola, Revlon, Apple и др.) стали выпускать 30-минутные информационные рекламные программы, которые вскоре стали весьма популярны среди крупных фирм.

Другие СМИ (радио, газеты, журналы) часто используются в прямом маркетинге для размещения рекламных объявлений, побуждающих респондента позвонить по предлагаемому телефону для прямого контакта с продавцом. [1]

В заключении, хотелось сказать, что любой вид маркетинга может принести свои плоды. Важно определить для себя основные и самые эффективные пути продвижения. Общего шаблона для успеха и узнаваемости фирмы, товара, фирменного стиля нет, поэтому нужно пробовать, где-то рисковать, но при этом имея конечно цели, задачи, анализ маркетинговых мероприятий и фиксирование результата, т.е. эффективности проделанной работы.

Рэпп С., Коллинз Т. Новый максимаркетинг. — Челябинск, 1997

Турусина А.Ю. Операционная эффективность маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2006. №1.

Терминологический словарь маркетинга [Электронный ресурс]// Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/docum/a21.htm

Прямой маркетинг. Секреты эффективного использования. Блог о рекламе. [Электронный ресурс]// Режим доступа: http://reklamablog.com/direkt-marketing/pryamoy-marketing.html

Похожие статьи

Роль PR в маркетинге | Статья в журнале «Молодой ученый»

Комплекс маркетинговых коммуникаций (marketing communication mix) включает следующие направления современной маркетинговой деятельности: рекламу в СМИ, сейлз промоушн, паблик рилейшнз и директмаркетинг.

Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях

Роль маркетинговой информации в комплексном изучении. Маркетинг — одна из систем внедрения, продвижения товара или услуги на потребительский рынок. Маркетинговая информация дает достоверную и актуальную оценку нужд потребителей в определенный.

Личные продажи в комплексе маркетинговых мероприятий.

Вданной статье рассматривается один из инструментов маркетинговых мероприятий, а именно личные продажи. Личные продажи играют достаточно важную роль в маркетинге. В данном случае идет прямое общение продавца и покупателя товара или услуги.

Особенности использования маркетинговых коммуникаций на.

Ключевые слова:маркетинговые мероприятия, маркетинг, личные продажи, поставщик, потребитель, покупатель, кризис, рынок. Под прямым маркетингом понимается один из элементов продвижения продукции и услуг на рынке.

Особенности маркетинговых коммуникаций на рынке B2B

директмаркетинговые мероприятия: почтовая и электронная рассылки, телемаркетинг; медиамаркетинг: реклама и пресс-релизы в целевых печатных изданиях, на интернет-порталах

Современное значение маркетингового управления.

Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, маркетинговые инновации, маркетинг, виды маркетинговых коммуникаций, особенности маркетинговых коммуникаций, комплекс маркетинговых коммуникаций.

Место и роль маркетинга в деятельности предприятия

рынок, маркетинг, маркетинговая деятельность, управление компанией, маркетинговый бюджет, маркетинговое управление, бюджет маркетинга, маркетинговое планирование, маркетинговый подход, внешняя среда.

Система оценки маркетинговой деятельности включает.

Прямая почтовая рассылка. Метод разбивки тиража.

Базовые показатели эффективности интернет-маркетинга. Другими словами, это любая маркетинговая деятельность, которая реализуется в сети Интернет.

Организация интернет-маркетинга | Статья в журнале.

Цели интернет-маркетинга обусловлены маркетинговым планом и согласованы с общими целями маркетинга компании.

Интернет-маркетинг позволяет увеличить как прямые продажи в Интернете, так и

Интернет-маркетинг: специфика в деятельности современных.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Простой ремонт
Adblock
detector